考え方

【重要】ダイエットジムの全額返金の条件【元ダイエットジム店長の経験談】

ダイエット
初心者

ダイエットジムって全額返金保証あるけど、本当に全額返金されるの?

こんにちは、しもちゃんです。
今日は上記の疑問に答えていきます。

☑本記事の内容
・ダイエットジムの全額返金の条件を解説
・残回数返金制度も解説

本記事で解説する内容は、過去に大僕が手ダイエットジム店長だった時の経験談を元にお話しています。ジムによっては内容が異なることは予めご了承ください。

結論としては、全額返金をする以前に「契約書をしっかり読む」ことが必須です。

ダイエットジムの全額返金の条件

・トレーニング開始から30日間以内
・キャンセルが一定回数以上されていない
・無断欠席をしていない
・ダイエットジム側が不手際を起こした
・自己都合のよる退会ではないこと

主に上記5つの項目の中で2~3つ条件が当てはまれば、全額返金の対象に。

それぞれ順に解説していきますね。

トレーニング開始から30日間以内

・30日以内に別の条件が満たされている事
・一定回数以上のトレーニングをしていない事
・規定数値以上に結果が出てれば返金不可

30日間以内に全額返金の希望を出しても受け入れるジムは本当に少ないです。むしろ、ほぼ無いレベル

しもちゃん

申請を30日以内にしても他の項目でNGを受けたら全額返金対象外に..。

キャンセルが一定回数以上していない

・当日キャンセルが3回以上していない
・遅刻が3回以上していない

トレーナーは急にキャンセルがでると、元々セッションする時間が空き時間に。

また、他にその時間でトレーニングをしたかったお客様もいると考えるとキャンセルばかりでは、ジム側を困らせます。

しもちゃん

やむを得ない理由以外での当日キャンセルはなるべく控えたい..。

無断欠席をしていない

これは大人としてのマナーですね。

無断欠席があれば、全額返金の対象から外される原因に。必ず連絡を入れるべきです。

ダイエットジム側が不手際を起こした

・予約していた時間にトレーナーがいない
・トレーナーがお客様の暴行をした
・ジム側のミスでお客様に怪我をさせた

過去によくあったのが、トレーナーが予約時間になっても不在というケース。こういった場合、30日間以内での出来事なら全額返金として受け入れやすくなります。

ダイエット
初心者

もしジム側が30日間の保証期間を過ぎた後に、不手際を起こしたらどうなるの?

しもちゃん

基本的には契約書通りに話が進むため、30日を越えてると全額返金は難しいと思います。ですが、何かしらの形で還元するのは確実です!

自己都合のよる退会ではないこと

・入会した後にやる気を失くした
・急な出費があり返金希望
・入会した後に転勤が決まった

上記のように自己都合での返金は全額返金の対象外。ジム側の全額返金を出す理由は「うちのジムで結果がでないなら返金しますよ!」ということです。

過去にこんなお客様がいました。

入会直後の
お客様

先日、入会したけどやる気がでなくなったから返金お願いします。

しもちゃん

畏まりました。お客様への返金金額は○○円となります。一度、返金手続きのため店舗へご来店お願い致します。

入会直後の
お客様

いやいや、そちらのジムは全額返金保証あるんだから全額返してよ。まさか、全額返金は嘘なの?

契約書をよく見ないと、このような事態になります。

残回数返金制度もある

・全額返金の対象外になった人
・自己都合での返金希望する場合

残回数返金は主に上記の対象者が受け入れられます。

しもちゃん

モニター会員や各種オプションは返金対象外のジムが多いので契約時に確認すべき!

順に解説していきますね。

全額返金の対象から外れたら残回数返金に

残りのトレーニング回数分は返金される

ちなみ下記の項目は、返金の対象外とされる場合が多いですね。

・入金金
・サプリメントなどのオプション
・モニター会員で入会した人

返金手数料がかかる

手数料は一律で5,000~20,000円くらい

どこのジムの契約書にも返金手数料の料金は書いてあるので必ず確認。

しもちゃん

契約時に説明してくれないジムは「何か怪しいジム」と判断してOK!

退会後ジムの再入会が不可

同じことが起きないために

これは全額返金も同様。2回目も同じ返金対応になればジム側の負担にもなります。

ダイエット
初心者

短期出張でジムに通えなくなる場合の返金でも再入会できないの?

しもちゃん

再入会できるところは少ないので、やむを得ず自己都合での退会になるなら、休会手続きに切り替えてもいいですね!

ジム入会後に妊娠が発覚したり、短期出張のためジムに通えなくなる場合なら「休会」に切り替えるのも1つの方法です。

全額返金保証のあるジムに行くなら : 結論

・契約書をしっかり読む
・疑問点はわかるまで質問する
・始めから続かなそうなら入会しない

結論はこうです。

大体の人は契約書をきちんと読まずにサインして、後に後悔する人が多いのが事実。全額返金保証があるダイエットジムに通うなら入会時に確認しておきたい必要事項ですね。

しもちゃん

入会時にトレーナーとしっかり確認しよう!

それでは、今日はここまで。